Black Friday y Cyber Monday: La tecnología ayuda a mantener el gasto de los consumidores
- 19 Diciembre 2023 (5 min de lectura)
La Cyber Week, el periodo de descuentos masivos en el comercio minorista posterior al Día de Acción de Gracias que incluye el Black Friday y el Cyber Monday resistió bien en 2023 con miles de compradores en busca de gangas y chollos.1
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La tecnología apoya el crecimiento de las ventas
La IA ayudó a impulsar el crecimiento de las ventas, con 51.000 millones de dólares de gasto en el Black Friday y el Cyber Monday influidos por la IA por medio de ofertas específicas, recomendaciones de productos y servicios de chat con IA generativa. Un 79% del tráfico del comercio electrónico de la Cyber Week se dio a través de teléfonos móviles, frente al 76% de 2022.2 .
El 80% de los usuarios de Internet de todo el mundo realizaron compras por internet en 2022, un 8,3% más que en 20213
. Se espera que el comercio electrónico represente el 41% de las ventas minoristas mundiales para 2027, frente al 18% de 2017.4
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Día del Soltero: el mayor evento comercial de China
Entretanto, en China, las ventas del Día del Soltero siguieron aumentando a pesar de la desaceleración de la coyuntura económica que vive el país.
El Día del Soltero surgió en China en 1993 como respuesta al día de San Valentín y como una celebración del orgullo de estar soltero. Se conoce como el festival de compras «Doble 11», ya que tiene lugar el 11 de noviembre.
Se estimó que el volumen bruto de ventas de merchandising en las principales plataformas de comercio electrónico durante el período de ventas del Día del Soltero había aumentado hasta los to 156.000 millones de dólares en 2023, un 2,1% más que el año anterior.7
Más de 5.260 millones de paquetes fueron entregados por el servicio postal estatal de China durante el día 11 que duró este festival de compras.8
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La tecnología, incluidos los teléfonos móviles y, más recientemente, la inteligencia artificial, está ayudando a impulsar el crecimiento del comercio electrónico, haciendo que los minoristas puedan llegar a los clientes más fácilmente para vender sus productos.
Jeremy Gleeson, CFA
Gestor de carteras, AXA Investment Managers
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